Veelgestelde Vragen

Alles wat je moet weten over je bestelling bij Dreambaby

Wat is de levertijd van mijn bestelling?

Bestellingen die op werkdagen voor 22:00 uur worden geplaatst, worden doorgaans de volgende werkdag bezorgd. Je ontvangt een Track & Trace-code zodra je pakket ons magazijn verlaat.

Kan ik mijn artikelen retourneren?

Ja, je hebt het recht om je bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren. Na annulering heb je nogmaals 14 dagen om het product retour te sturen.

Welke betaalmethoden accepteren jullie?

Wij accepteren diverse veilige betaalmethoden, waaronder iDEAL, Bancontact, Creditcard (Visa/Mastercard) en achteraf betalen via Klarna.

Zijn de producten van Dreambaby veilig voor mijn kind?

Veiligheid staat bij ons voorop. Al onze producten voldoen aan de strengste Europese veiligheidsnormen en zijn uitvoerig getest voordat ze in ons assortiment worden opgenomen.

Wat zijn de verzendkosten?

Verzending is gratis voor alle bestellingen boven de €50,- binnen Nederland en België. Voor bestellingen onder dit bedrag rekenen wij een standaardtarief van €4,95.

Hoe kan ik contact opnemen met de klantenservice?

Onze klantenservice is bereikbaar via e-mail op support@dreambaby.nl of telefonisch tijdens kantooruren. We streven ernaar om alle vragen binnen 24 uur te beantwoorden.